組織・人事 category

2025/12/03

シアワセのギフトを、まず経営者から。

今年3月3日にオープンしたばかりの ラーメンチェーン店、町田商店一宮店へ行った。 月曜日の昼14時過ぎだったかな。 店内はとてもきれいで 先客は10名もいなかった。 12時頃は満席で忙しかったはずです。 従業員は3人、すべて若い女性でした。 1人はホール、2人はキッチン。 キッチンの2人に笑顔はなかった。 安く働かされているなあと 気の毒な気持ちでラーメンを食べた。 ラーメンの原価は20%もない。 私が頼んだチャーハンセットが1250円。 原価250円だったとしても 1000円が粗利益。 逆にアルバイトの時給は1140円。 1時間で何人分の料理を作ったの? バイト時給2000円でも十分に会社……

2020/07/25

自らがサイクロンとなりて、停滞モードを吹き飛ばせ!

サイクロン掃除機のダイソンが 全世界の従業員15000人の内の 900人をリストラした。 コロナで百貨店での売上が激減し その専用販売員が不要となったから。 私はリストラというのは最後の最後まで (どうしても赤字から脱却できない状況になるまで) やってはいけない経営戦略だと確信している。 なぜなら会社内の士気が下がるから。 ※企業集団への奉仕の意欲をモラールと言う。 モラール低下は挑戦心をも低下させる。 それはマズい。 1993年創業のダイソンが 日本でも知名度を上げて利益を出せた根源的な理由は 挑戦心があったからだと思う。 現在日本の掃除機のシェア1位は パナソニックらしいが(ネットによる)……

2020/01/13

リストラは、企業生命を殺す。

赤字だろうと黒字だろうと リストラをしてはいけない。 なぜなら頑張って働いてもリストラされる。 そんな会社で頑張るわけがないから。 「失敗してもいいからやってみろ!」 そんな会社なら挑戦してみようとする 社員がどんどん出てきて 社内は活性化する。 ※挑戦のない企業はついには滅びます。 私は会社とは 1つの理念に向かって歩む 家族組織だと信じている。 家族なら同じ家族を追放(リストラ)するか? 終身雇用、結構じゃないか。 何が悪い? デキの悪い家族は 大家族であればあるほど必ず出てくる。 それがうっとおしいなら1人企業でいなさい。 会社で働くのが嫌いなら辞めればいいが、 できれば定年まで働きたい……

2020/01/05

老いてもニトリ会長が貫き通したいのは、リストラしない信念。

家具のニトリがアパレル事業「N+」に 本腰を入れて取り組むという記事を読んだ。 私は過去にアパレルは難しいから失敗すると書いた。 日本から撤退したファッションブランドも まだ記憶に新しい。 (Forever21やアメリカンイーグル) https://company.naokilovesyou.com/?p=737 似鳥会長はバカではない。 それは確信して言える。 それでもアパレルをやる決断をしたのには 確固とした理由があるのでしょう。 どんな狙いがあるのだろう? 1、家具やインテリアの売れ行きが どんどん悪化するという危機意識がある 2、生活全般の総合小売り業を目指している 3、会長のリストラ……

2019/07/01

多店舗展開を目指す飲食店へのアドバイスいくつか。

私はラーメンなら太めの玉子麺が好きである。 東京の秋葉原にある 「北海道ラーメン ひむろ」 (2号店のようです) にて味噌ラーメンを食べた。 (博多一風堂の白い細麺より断然) うまかった。 ネットで調べたら 2017年3月にオープンしたばかり。 トマトラーメン店の閉店跡地の 「居抜き」物件だという。 地下1階の店舗で 狭い階段をクルリと降りると 食券機がすぐ分かる。 カウンター:6席 4人テーブル:1つ 2人テーブル:2つ 私が食した時は 日本人の男性社員1人 中国人の若いアルバイト男性1人 若い女性(中国人アルバイトかも)1人 計3人で切り盛りしていた。 中国人男性は日本語に苦労していた。 ……

2018/01/28

ピラミッド組織はなくなる。

サイバーエージェントの藤田晋社長が 経営のバイブルとしている 『ビジョナリー・カンパニー』の第7章に 「大量のものを試して、うまくいったものを残す」 ということが書かれています。 成功の確実性を追求するのではなく、 わずかな可能性でもあれば 小さく実験してみる。 要するに失敗をコレクトせよということです。 試行回数が多い企業ほど 組織が錆びず、活性度が保持される。 停滞は衰退の始まりですから。 サイバーエージェントのWikiを見てみると いろんなことに挑戦している企業だと分かる。 ・「21世紀を代表する会社を創る」というビジョン ・インターネットから軸足をずらさない経営方針 ・人材ではなく人……

2017/08/07

広告につぎ込む資金を、内部環境整備に振り替えよ。

これを読んでいる人の中で 何か販促のために広告を打ちたい そう考えている人がいるとする。 YouTube広告はかえって逆効果になる。 なぜならせっかく動画を見ているのに 途中で強制的に中断して広告が出現すると 本当にウザいしムカつく。 「何だこの会社は~出てくるなよ」 とその企業のイメージがかえって悪くなる。 だからYouTube広告は辞めた方が良い。 では何がいいかというと Facebook広告(30代以上向けに)と Twitter広告(10~20代向けなら)です。 マスに向かって訴求したいなら ヤフーリスティング広告(女性向け)と グーグルアドワーズ広告(男性向け)です。 広告は価値を伝え……

2015/05/16

「客=カネ」「従業員=コスト」だと思ったら、お客さんも従業員も離れます。

私が広告費を払ってお客さんを集めることには ものすごく反対しています。 なぜならお金を出して人を集めると どうしてもそのお金を取り戻してやろうとする考えになり、 客の財布ばかりに目が行ってしまう。 “心”の方ではなく。 ついついがめつい行動を(無意識に)してしまうので、 次第にお客さんは嫌気を指して去っていく。 私だってそんな人は嫌ですもん。 「なぁ~んだ、この人は結局俺のカネ目当てか…」 今アフィリエイターを使って 見込み客(1人1000円くらい)を集めている人がいますが、 (無料オファーの主催者ですね) まずその人たちは将来退場するでしょうね。 なぜならお客を家族だと思っていないからです。……

2014/10/17

「リコール=不良品」 人こそ財産だとなぜ分からないんだ?

ダイキンのエアコンに大量リコールがあったようです。 実家でもダイキンのエアコンを使っているので このニュースは大変残念です。 2006年から2010年と言えば 「派遣切り」「正社員雇用拒否」が流行った時期です。 それが5年以上たってこうした結果を生んだ。 リコールの原因は誰が何と言おうと 『人災』ですので 上の2つが大きく影響したのは間違いないと思う。 人を使い捨てにしたり コスト扱いしたらどうなるか、 これで分かったはずです。 今すぐ改めよ!! (記事の抜粋) エアコンなど84万台リコール=ダイキン、発火・発煙で [時事通信] 10月17日(金) ダイキン工業は17日、家庭用エアコンと空気清……

2014/10/04

セブン&アイ・ホールディングスが利益を上げられたのは、人件費を切ったから。

セブンアイが過去最高益らしい。 コンビニが利益に大きく貢献したのだろう。 が、フランチャイズのコンビニオーナーは 果たしてその利益に預かることができたか、 甚だ疑問だ。 なぜなら店舗数が増加しているから 売上げが落ちていることが誰でも容易に分かる。 多くのオーナーは長時間労働でヘトヘトになって 泣きながら経営をしていることだろう。 なぜ本部であるセブンイレブンは 低迷しているフランチャイズのオーナーを 助けないのでしょうか? 我が子なのに。 契約条項にサインしたことをいいことに 自己責任で片づけられているのでしょうね。 気の毒です。 セブンアイが正社員の9割を パートにする目標を掲げたことは ……

2014/04/15

店舗は愛人と似ている。増やすとお金と頭痛に悩まされる。

「商売と屏風は広げるな」 これは注意すべき心得として よく言われることです。 会社がデカくなると 自分の統制力ではどうにもならなくなる。 松下幸之助さんは従業員200人までの組織は 何とかコントロールできて結束できたが、 それ以上になった時に 毎日手を合わせて拝むようだったと言う。 お店の経営には絶えず気を配らなければならない。 そうしなければお店を存続できないからです。 ・お客さんのこと ・従業員のこと ・取引先のこと(銀行も含む) 私が飲食系中小企業の 面接の申し込みをしようと電話した時、 直に社長が出た。 何だか忙しない声の様子だったので 何かあったんですかと聞いたら 従業員が売り上げを……

2014/03/10

優秀な人材は中小企業には来ません。だから育てるしかありません。

堀江貴文さんも言っていることですが、 (私は彼を否定してません) 求人広告を出しても ベンチャー企業に面接に来る人は少ない。 ましてや優秀な人材ならまず来ないのです。 なぜなら「不安定な収入は不安定な人生になる」と考えるからです。 つまり日本人は『安定重視』ですね。 (安定なんてないのにね) いくら待遇面を良くしても、 いつ倒産してもおかしくないベンチャー企業に行きたい人は 変人くらいです。 (変人は優秀ではありません) だから変人を育てるしかないのです!! (人件費をかけて) もしくは会社をデカくしないことです。 「商売は人と金で失敗する」 お金ならマンパワーでどうにでも稼ぐことができる。 ……

2014/02/09

SONYはスマホ・タブレット事業も売却せよ。

SONYはパソコンのVAIOブランドを売却しました。 それは英断だと思います。 ですがそれでは甘い!! スマホもタブレットも売却してしまえ!! (テレビなんてまだこだわってるの?) SONYは製造業を捨てろ。 (メディカル部門はまだ残せ) 儲からないんだよ。 韓国と中国に負けたんだ。認めて。 今現在儲かっている部門は金融とエンタメですよね。 そこにすべての経営資源を集中させるべきだ。 平井社長はサラリーマンからのし上がった男です。 だからどうしてもサラリーマン思考から脱却できない。 つまり抜本的な改革(リストラなど)を断行できない。 私はリストラ(首切り)は好きではない。 なぜなら企業風土や伝……

2013/09/06

商品回収やリコールは減らないだろう。派遣労働者(使い捨て)を使っているから。

派遣労働者は使い捨てである。 契約社員・パートも似たようなものである。 アルバイトは奴隷であり、 骨の髄までシャブられ終わりである。 こんな人たちを雇用してでしか 会社が回らないということは 会社の末期症状だな。 末期になると事故や事件、不祥事、クレームが多くなる。 下記の記事のような 根本的な品質管理ができていないところを見ると 明治もダメだろう。 株式長期保有者は売却をおすすめします。 「なぜ自分のしている仕事(会社)にプライドが持てないか?」 (あればクレームは減る) 誰でも使い捨て扱いされたら、 当たり前に思うのではないか。 「俺の知ったことではないよ」と。 このブログを読んでいる方な……

2013/08/30

優秀な社員よりも、無欲な社員を採用したいものです。

もちろん金銭的に無欲な社員のことです。 優秀で無欲なら一番いいのですが、 そりゃ高望みの贅沢というものです。 優秀な人材ってお金がかかるのです。 儲かっている会社ならば 優秀な人材を獲得できるのですが、 もし金持ち企業に優秀な人材ばかり集まるなら、 大手の大企業は赤字にはなりません。 (スポーツで言うなら巨人軍がいい例ですね) 優秀という定義もはっきりとはできないものです。 「私は給料は2の次でいいので、面白い仕事がしたいです」 経営者はこんな社員を雇った方がいいでしょう。 特にベンチャー企業は。 会社が『仕事の報酬よりも、仕事の楽しさ』を社員に提供できたら 人件費は安上がりになるでしょう。 ……

2013/08/06

従業員から「ありがとう」をもらわないとダメなんだね。

大きな会社になればなるほど 経営者は顧客から遠ざかってしまう。 顧客が多くなるから。 では「経営者の仕事は何か?」と問われたら 『従業員を幸せにすること』 だと答えさせて頂きたい。 以前の記事で 「従業員も幸せにできない会社がお客さんを幸せにできるか?」 と言ったことがある。 従業員から 「この会社で働けて本当に幸せだ。ありがとう」 こんな風に思ってくれる従業員がどれだけいるのか。 ヒロトという青年のメルマガにあったが、 彼の父親は 「会社のことを真剣に考えている奴なんておらん。みんな事なかれ主義だよ」 と言っていた。 考えていないということは 会社なんてどうでもいいからだ。 そんな会社がどう……

2013/05/16

クルーズブログについてと、小渕宏二社長への提言

https://crooz.co.jp/about/directors# このHPを見ると(イケメン社長) クルーズブログを開始したのは2011年。 わずか2年でボロ儲けしている事業。 どうして分かるかというと 決算書にインターネットコマース (女性ファッション通販)が 増益とありウハウハだから。 ブログ利用者のビジネス(宣伝など)利用OKにも 余裕をかますことができる。 つまり太っ腹になれる。 しかも株価を見てほしい。 http://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/detail/?code=2138.Q 青天井の絶好調!! (買っときゃよかったよ) どこま……

2013/04/06

事業主は正社員を雇ってはいけない。

●メリット ・特になし ●デメリット ・会社の業績が悪くても、本人が成果を上げなくても、 月給支払いが確実にやってくる ・簡単にクビにできない ・社会保障や退職金が重荷 ・人間をコントロールすることはできない(人は怠けるもの) 会社経営は「家族経営」が一番いい!! どうしても人が必要ならば派遣(外部委託)かアルバイトで間に合わせる。 『正社員はお荷物以外の何物でもない』 この考えは今後主流になってくるでしょう。

2013/03/24

マニュアル頼りの経営ではミスが起きて当然。マニュアルは思考停止を進行させるものだから。

ミスドで働いていたことがある。 セールス(販売)とキッチン(製造)とに仕事分担があり、 セールスの人はセールスのみ、キッチンはキッチンのみ。 手が空いていても自分から手伝うことはない現場だった。 ※欧米ではこうしたセクション主義は当たり前らしいよ。 「マニュアル主義って感動がないんだよね」 『“感動”がお客さんをリピーターにさせる強力な要素』 これが無ければ長続きしないの。 (以下記事) 殺菌用の漂白液、誤って提供か ミスタードーナツ [朝日新聞デジタル 3月23日(土)23時2分配信] 大阪府豊中市にあるミスタードーナツの豊中駅前ショップで、 店員から出された水を飲んだ客が体調不良を訴え……

2013/03/21

新入社員を冷遇する会社は、会社を育てる気がない。成長戦略のない会社だね。

『人を育てる=会社を育てる』 新入生がその会社の未来を担い、 運命を決めていくわけだから、 その新入生を大切に育成していこうとする気がない 会社のその先はモロ暗いね。 もしオッサンだけで利益を出せる会社ならば それもいいだろう。 が、変化の激しいこの経営環境で 果たしてその思考回路が付いていけるかな。 大いに疑問だ。 新人と旧人との間に軋轢のようなものがあるとするならば、 その会社は斜陽している。 少なくなった仕事の奪い合いに 見えない火花を散らしているからだ。 傾いた家屋を立て直す労力をつぎ込む努力よりも、 いっそ自分の力で新しい城を築いてみてはいかがだろうか? 「若者よ、会社を辞めて、会社……

2013/01/18

会社を良くしたければ、心を変える。

会社とは人間の集まりですから、 会社を良くしたければ、 そこで働く従業員を良くしなければいけない。 もちろん真っ先に経営者を良くしなければいけないが、 本人の会社だから聞く耳を持ってくれないと。 経営者が良くなりたいと思わなければ 誰がコンサルをしようと どうしようもできないでしょう? 「会社を良くする=心を入れ替える」 結局会社の業績というのは、 ハートがすべての元なんです。

2012/12/11

業績連動型給与システムは合理的。

すべて経営者の皆様へ、 日本経済は空前の大ピンチです。 これを理解していない人があまりに多い。 実際に起こっている現象として例えば 円高、国際化の遅れ、貧困格差、晩婚、少子高齢化、自然災害、公害、いじめ、DV、自殺… 切りがありません。 私はこの日本を今変えなければ 半分は滅びると思っています。 (詳細は省かせて下さい) 残念ですが一個人として日本全体は動かせません。 が、一企業の変革のお手伝いくらいはできます。 是非下記を考慮して下さい。 業績と給与を連動させることは 非常に合理的な考えです。 なぜなら『利益は会社で働く従業員のすべてが作り上げるもの』だからです。 経営者は従業員が働きやすい……

2012/12/07

従業員ですら幸せにできない会社が、お客さんに幸せを提供できるか? 無理。

従業員が過労を苦に自殺したとか、 (ワタミであったの記憶している) 上司の小言で出社拒否の若手社員とか、 部下が思い通りに動いてくれないと 途方にくれている管理職とか、 みんな会社内で幸福感を味わっていないの。 「社会(=人の集合体)のために会社経営というものはある」 と言いながら、 何で社会の一部である従業員が 幸せになれない・できないのか? 『企業とは営利目的の組織』だからです。 営利とはお金を儲けること。 なかなか財布からお金を使ってくれようとしない 日本消費社会にあって、 消費者を騙してでもお金を手に入れようとする。 騙すことが企業経営だと思っているバカのほんとに多いこと。 嫌になるよ……

2012/11/20

ビジネスは好きですか? 楽しいですか?

・商売は儲からないもの。 ・モノは売れないもの。 ・銀行はお金を貸してくれないもの。 イトーヨーカドーの創業者の伊藤雅俊会長の母、 ゆきさんが言っていたそうです。 ・税金からは逃れられないもの (これは私からのアドバイスww) 簡単に儲かると思っているその思考が そもそも金持ちになれない思考なの。 カモにされる思考ね。 どうせお金は稼げないものなら、 はなから金持ちになりたいと思わないことだよ。 好きなことして人生楽しめばいい。 金持ちになって 税金や従業員などで苦労するより、 楽しめばいい。 楽しみにお金を使って、 人生をエンジョイする。 人生を楽しむ方が難しいかもしれません、 とも思います……

2012/10/12

アルバイトはコスト扱い=お客もお金扱い→賃金が低い=お客へのサービスも低劣

数年前に ケーキにかける粉糖を誤って 洗剤をかけたことが事件としてあった。 新聞で読んだ記憶がある。 なぜそんなミステイクが起こるのか? アルバイトや社員はコスト。 人件費を切り詰めて ボロボロになるまで使ってやれ。 経営者は金のことしか考えない。 従業員はやり切れないよ。 正直、俺も食品製造販売会社で奴隷なんだ。 でもいつかそこは食中毒事件を出すと思っている。 私もできれば死人を出したくない。 そうならないように社長に 「こうした方がいい」とアドバイスもしたが、 ほぼ無視。 事件が起きる前に改めてほしいものだ。 もし事件が起きたら社長は夜逃げすると思う。 (以下記事) 注:モンテローザは居酒……

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