ラーメン店でも焼き肉店でもコンサートでも
人気があると必ず行列ができる。
「行列＝人気」
それを見ると何だか自分も気になってくる。
飲食店なら食欲がなくても並んで食べたくなる。
「とりあえず並んでおこう」と
暇人なら列に加わることもある。
なぜ人は行列や人だかりがあると気になるのだろうか?
同調効果によって
自分も仲間に入れてほしいという
一体感を得たいのだろうか。
「人は賑やかで楽しい場所に集まる」
行列の先にどんな楽しいものが待っていることか
期待に胸がはずむ。
集客でお困りの店長さんは
行列を故意に作らせることをしてはどうか。
例えば
1日限定200食とか
ゆったりスペースにするために座席数を減らすとか
「サクラ」を使うとか。
「わざとでいいから、お客は待たせろ!!」
ファストフード店だけは
これをしてはいけないが、
個人経営のお店は『行列』を意識して商売してほしい。
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